Tetra Pak Index 2017 uuring võtab kokku kõige uuemad globaalsed trendid ja võimalused, mis mõjutavad toidu- ja joogitööstust. Tegu on kümnenda sellise uuringuga, mille tänavuseks teemaks oli "digitaalne tarbija".
Uuring hindab tööstuse kasvuvõimalusi, toetudes kõige uuematele faktidele, andmetele ning trendidele ja võttes arvesse tarbijakäitumist ning muudatusi tööstusvaldkonnas. Kuna online-tarbijate osakaal üha kasvab (hetkel on neid üle 3,6 miljardi), tekib ka uusi võimalusi tarbija tähelepanu püüdmiseks ning kaubamärgi usaldusväärsuse kasvatamiseks.
Tetra Pak tuvastas uue grupi nn superliidreid, kes on laiemas internetikommuunis kõige suuremat mõju omavad inimesed. Kui luua nendega kontakt, võivad nendest saada brändide saadikud, kes edastavad sõnumeid, loovad arvamusi ja seisukohti ning aitavad kasvatada usaldust erinevate toodete vastu.
Superliidrid, kes esindavad kõigest 7% kogu interneti kogukonnast, on online maastiku kõige aktiivsemad ja sotsiaalsemad inimesed. Enam kui pooled (57%) neist kirjutavad brändide ja/või toodete arvustusi iga päev ning pea kaks kolmandikku ehk 65% neist on tundnud, et see on olnud nende jaoks positiivne kogemus ning öelnud, et nad teeksid seda veel. Lisaks eeldab enam kui 78% superliidritest, et brändid vastavad nende arvustustele ja hinnangutele. Nad lisasid, et nende arvamus kaubamärgist muutub paremaks, kui neil on võimalik suhelda selle brändiga ka sotsiaalmeediakanalites.
Uuring näitas, et klientide teekond on muutumas selgest ja lineaarsest hoopis keerulisemaks võrgustikuks, kus on mitu kokkupuutepunkt. Tänapäeva tarbijad otsivad toodete kohta rohkem informatsiooni enne ostu sooritamist, sooritamise ajal ning isegi ostu järel. Enne ostmist uurivad nad vähemalt nelja erineva allika arvamust, mis enamasti ei kuulu brändide mõjualasse - seda enam on ettevõtetel põhjust luua ühenduspunkt superliidritega, kuna nende arvustused ning suhtlus brändidega loovad ühe kõige usaldusväärsema infoallika tarbijate jaoks.
"Ühendatud tarbijateni jõudmiseks on uute meetodite kasutamine väga oluline. Eriti siis, kui mõelda näiteks Z-generatsioonile ning teistelegi, kellest on saamas väga tähtis tarbijaskond. Nad on üles kasvanud digitaalses maailmas ning eeldavad, et brändid suhtlevad nendega sarnasel viisil. Passiivse ning ühekülgse kommunikatsiooni ajastu on läbi. Kaubamärgid peavad oma kommunikatsiooni kohandama ning kasutama rohkem kanalipõhist, nutikat, autentset ning kaasahaaravat sisu, kui nad loodavad kinni haarata selle uue maailma võimalustest," ütles Tetra Paki turundusteenuste juht Alexandre Carvalho.
Tetra Pak Index 2017 näitas ka, et pakendamine mängib olulist rolli paremas kommunikatsioonis tarbijatega. Näiteks aitavad pakendile trükitud digitaalsed koodid muuta toodete jälgimisprotsessi läbipaistvamaks, kuna need võimaldavad tarbijatele ligipääsu tooteinfole kuni allikani välja. Samuti saab pakendist teha kahesuunalise platvormi, kus brändid saavad samaaegselt koguda oma tarbijate kohta konkreetset ja tähtsat infot ning jagada oma toodete kohta rohkem teavet tarbijatele.
"Digitaalne pakend loob otseühenduse brändiomanike ja tarbijate vahel, kasutades selleks väga olulist kommunikatsioonikanalit: toodet ennast. Et selle ühisomandis oleva kanali potentsiaali saaks maksimaalselt rakendada, veame me eest liitreaalsuse ja muude digitehnoloogiate kasutamist oma pakendites, mis võimaldab meie klientidel olla turul teistest ees," ütles Carvalho.
Allikas: Communiqué
Uuring hindab tööstuse kasvuvõimalusi, toetudes kõige uuematele faktidele, andmetele ning trendidele ja võttes arvesse tarbijakäitumist ning muudatusi tööstusvaldkonnas. Kuna online-tarbijate osakaal üha kasvab (hetkel on neid üle 3,6 miljardi), tekib ka uusi võimalusi tarbija tähelepanu püüdmiseks ning kaubamärgi usaldusväärsuse kasvatamiseks.
Tetra Pak tuvastas uue grupi nn superliidreid, kes on laiemas internetikommuunis kõige suuremat mõju omavad inimesed. Kui luua nendega kontakt, võivad nendest saada brändide saadikud, kes edastavad sõnumeid, loovad arvamusi ja seisukohti ning aitavad kasvatada usaldust erinevate toodete vastu.
Superliidrid, kes esindavad kõigest 7% kogu interneti kogukonnast, on online maastiku kõige aktiivsemad ja sotsiaalsemad inimesed. Enam kui pooled (57%) neist kirjutavad brändide ja/või toodete arvustusi iga päev ning pea kaks kolmandikku ehk 65% neist on tundnud, et see on olnud nende jaoks positiivne kogemus ning öelnud, et nad teeksid seda veel. Lisaks eeldab enam kui 78% superliidritest, et brändid vastavad nende arvustustele ja hinnangutele. Nad lisasid, et nende arvamus kaubamärgist muutub paremaks, kui neil on võimalik suhelda selle brändiga ka sotsiaalmeediakanalites.
Uuring näitas, et klientide teekond on muutumas selgest ja lineaarsest hoopis keerulisemaks võrgustikuks, kus on mitu kokkupuutepunkt. Tänapäeva tarbijad otsivad toodete kohta rohkem informatsiooni enne ostu sooritamist, sooritamise ajal ning isegi ostu järel. Enne ostmist uurivad nad vähemalt nelja erineva allika arvamust, mis enamasti ei kuulu brändide mõjualasse - seda enam on ettevõtetel põhjust luua ühenduspunkt superliidritega, kuna nende arvustused ning suhtlus brändidega loovad ühe kõige usaldusväärsema infoallika tarbijate jaoks.
"Ühendatud tarbijateni jõudmiseks on uute meetodite kasutamine väga oluline. Eriti siis, kui mõelda näiteks Z-generatsioonile ning teistelegi, kellest on saamas väga tähtis tarbijaskond. Nad on üles kasvanud digitaalses maailmas ning eeldavad, et brändid suhtlevad nendega sarnasel viisil. Passiivse ning ühekülgse kommunikatsiooni ajastu on läbi. Kaubamärgid peavad oma kommunikatsiooni kohandama ning kasutama rohkem kanalipõhist, nutikat, autentset ning kaasahaaravat sisu, kui nad loodavad kinni haarata selle uue maailma võimalustest," ütles Tetra Paki turundusteenuste juht Alexandre Carvalho.
Tetra Pak Index 2017 näitas ka, et pakendamine mängib olulist rolli paremas kommunikatsioonis tarbijatega. Näiteks aitavad pakendile trükitud digitaalsed koodid muuta toodete jälgimisprotsessi läbipaistvamaks, kuna need võimaldavad tarbijatele ligipääsu tooteinfole kuni allikani välja. Samuti saab pakendist teha kahesuunalise platvormi, kus brändid saavad samaaegselt koguda oma tarbijate kohta konkreetset ja tähtsat infot ning jagada oma toodete kohta rohkem teavet tarbijatele.
"Digitaalne pakend loob otseühenduse brändiomanike ja tarbijate vahel, kasutades selleks väga olulist kommunikatsioonikanalit: toodet ennast. Et selle ühisomandis oleva kanali potentsiaali saaks maksimaalselt rakendada, veame me eest liitreaalsuse ja muude digitehnoloogiate kasutamist oma pakendites, mis võimaldab meie klientidel olla turul teistest ees," ütles Carvalho.
Allikas: Communiqué
RSS Feed